Dr. Willmar Schwabe
Business Services
GmbH & Co. KG

Anfahrtsbeschreibung

 
 

Kundenservice

Die MitarbeiterInnen im Kundenservice sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Bestellung von Arzneimitteln*, Produkten aus dem Bereich Physiotherapie und Wellness, sowie Informationsmaterialien. Während pharmazeutische Großhändler ihre Bestellungen überwiegend elektronisch abwickeln, bevorzugen Apotheken eher schriftliche Bestellungen per Fax oder das direkte Gespräch am Telefon. Im Kundendialog nehmen wir täglich etwa 700 Anrufe entgegen.
Trotz der hohen Qualitätsstandards, denen wir als pharmazeutischer Hersteller verpflichtet sind, können Fehllieferungen nie ganz ausgeschlossen werden. Die zügige Bearbeitung von Reklamationen hat im Kundenservice deshalb ganz besonders hohe Priorität.
Wir sind für Sie persönlich da:
Montag bis Donnerstag:Freitag:
8.00 - 18.00 Uhr8.00 - 16.30 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet.

Damit Sie auf direktem Weg die richtige AnsprechpartnerIn erreichen, haben wir folgende Hotlines eingerichtet:
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Dr. Willmar Schwabe
Schwabe Pharma Deutschland

info(at)schwabe.de

Telefon 0800-0005258
Telefax 0800-1009549
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DHU Bestellungen

Kundenservice(at)dhu.de

Telefon 0800-1012289-11
Telefax 0800-1012289-21
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DHU Literaturservice

info(at)dhu.de

Telefon 0800-1012289-12
Telefax 0800-1012289-22
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Spitzner GmbH
wellness(at)spitzner.de
kundenservice(at)spitzner.de

Telefon 0800-8847878
Telefax 07243-1068787
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ISO Arzneimittel
info(at)iso-arznei.de

Telefon 0721-4093-511
Telefax 0721-4093-520

BIOPLANTA Arzneimittel

Telefon 07243-93984-5
Telefax 07243-93984-6
* Wichtiger Hinweis: Die Arzneimittel aus dem Sortiment der Unternehmen der
Dr. Willmar Schwabe Unternehmensgruppe sind apothekenpflichtig.
Ein Direktbezug ist grundsätzlich nicht möglich.

Kundenservice

Bunsenstr. 6-10
76275 Ettlingen

Wir stellen ein

  • Sachbearbeiter Corporate Legal & Compliance (m/w)
  • Teamleiter Kreditorenbuchhaltung (m/w)